Guía para padres, madres y representantes. Toma unos cinco minutos.
Paso a paso
Descárguela de su tienda o entre desde el navegador, sin instalar nada. Apunte la cámara del teléfono al código de aquí abajo.
Apunte la cámara del teléfono al código de su tienda.
Arriba hay dos botones: Iniciar sesión y Crear cuenta. La primera vez debe tocar Crear cuenta.
Use un correo al que tenga acceso: ahí le llegará la bienvenida y, si algún día lo necesita, el enlace para recuperar la cuenta.
Más abajo, bajo el rótulo Opcional · solo para colegios, está la casilla Mi colegio me dio un código de Robi Lab. Márquela y escriba el código de su institución: .
Marque la casilla de consentimiento como padre, madre o representante — es un requisito legal para cualquier aplicación que guarde el progreso de un menor — y toque Crear cuenta.
Ahora sí le toca al niño. Escriba su nombre, elija su edad y déjelo escoger su avatar y lo que más le gusta explorar.
Robi le preguntará si quiere hacer una prueba corta de cinco preguntas para ubicarlo, o empezar desde el principio. Cualquiera de las dos está bien.
Si tiene más hijos, vuelva a la pantalla de perfiles y toque + Crear perfil para agregar al siguiente.
Para la familia
Cosas que su hijo o hija ya tiene desde el primer día, y que conviene que usted sepa.
Una vez al mes le llega cómo van sus hijos: qué avanzaron, en qué destrezas están más fuertes y en cuáles les cuesta. No hay que entrar a buscarlo. Se puede desactivar cuando quiera desde Ajustes · Avisos por correo.
Al dominar un nivel entero de un mundo, su hijo recibe un certificado con las habilidades que demostró. Lleva un código: cualquiera puede comprobar que es auténtico, así que sirve para una carpeta, una entrevista o una postulación.
No es una app de juegos con barniz educativo. Cada reto lleva la destreza que trabaja, anclada al currículo del Ministerio de Educación del Ecuador y a marcos internacionales — CSTA para programación, NGSS para ciencia, y el marco de competencias de IA de la UNESCO.
A los 6 años el tablero es más pequeño, sin texto y con más ayuda; a los 11, más difícil y con código de programación de verdad. Por eso importa poner la edad real.
La aplicación propone pausas y no está diseñada para alargar la sesión. No hay publicidad, ni rachas que castiguen, ni nada que empuje a seguir jugando de más.
La sección Mi dominio muestra qué destrezas domina mejor y cuáles le cuestan. Es la respuesta a «¿esto le está sirviendo?» sin tener que suponer.
Antes de llamar al colegio
Si algo no le funciona, es casi seguro que sea uno de estos.
Crear otra cuenta porque en la primera se le olvidó el código.
Unirse desde Ajustes · Mi institución con la cuenta que ya tiene. Una cuenta nueva sí perdería el avance.
Crear la cuenta con el nombre y los datos del niño.
La cuenta va con el correo del adulto. El nombre del niño se pone después, al crear su perfil.
Elegir «Profesor/a o personal de un colegio» al crear la cuenta.
Esa opción es para docentes. Las familias eligen «Padre, madre o tutor/a». Si usted es docente y además tiene hijos/as en Robi Lab, entra con su cuenta de personal y desde el menú elige «Entrar como padre/madre».
Crear una cuenta distinta para cada hijo.
Una sola cuenta y varios perfiles. Así ve el avance de todos en un mismo lugar.
Poner una edad mayor «para que aprenda más».
Poner la edad real. Con retos por encima de su nivel el niño se frustra y abandona; la aplicación ya lo va subiendo de dificultad sola.
Lo que más nos preguntan
No hace falta crear otra cuenta. En la aplicación entre a Ajustes · Mi institución, escriba el código y confirme. Su hijo conserva todo lo que ya jugó, su avance y sus diplomas. La pantalla le dice antes de confirmar qué cambia: a partir de ese momento el equipo del colegio ve el avance de su hijo y el contenido pasa a ser el que la institución tiene configurado.
Se puede, cuando usted quiera, desde Ajustes · Mi institución. Antes de confirmar, la pantalla le dice con números exactos qué conserva y qué no. Los diplomas ya ganados no se pierden nunca — están emitidos a nombre de su hijo y no dependen del colegio. El avance en los retos que también existen fuera de su institución se conserva; lo único que se pierde son los retos que la institución creó para sus estudiantes, que fuera de ella no existen. Una cosa que conviene saber antes: mientras su cuenta está dentro, su institución cubre el acceso completo; al salir, la cuenta pasa al plan gratuito, con el que se puede seguir jugando, y para el acceso completo tendría que elegir un plan.
Mientras su institución tenga Robi Lab activo, la aplicación es sin costo para sus familias: no verá ninguna pantalla de pago. Robi Lab también se vende directamente a familias sueltas, y por eso la aplicación tiene planes de pago; a usted no le aparecen mientras su cuenta esté dentro de la institución. Publicidad no hay en ningún caso. Y si algún día su institución deja de tener Robi Lab, se le avisa por correo antes de que cambie nada: la cuenta pasa al plan gratuito y el avance y los diplomas de su hijo siguen ahí, intactos.
Sí. Puede entrar desde la aplicación del teléfono o desde el navegador de cualquier computadora con la misma cuenta. El avance se guarda solo y aparece igual en todos lados.
Sí. Toque su correo en la pantalla de perfiles y elija «Cambiar mi correo». Le pedirá su contraseña actual por seguridad.
En la pantalla de inicio de sesión toque «¿Olvidaste tu contraseña?» y escriba su correo: le llega un enlace para crear una contraseña nueva. Sirve una sola vez y caduca en una hora — si no lo ve, revise el correo no deseado. No borre la cuenta ni cree una nueva: perdería el avance de su hijo.
Únicamente su nombre de pila, la edad que usted indicó y su avance en los retos. No pide fotos, ni dirección, ni fecha de nacimiento exacta, ni ningún otro dato personal. Usted puede pedir en cualquier momento una copia de esos datos o su eliminación completa desde la misma aplicación.
Entre quince y veinte minutos, dos o tres veces por semana, rinde mucho más que una sesión larga el fin de semana. La aplicación está pensada para sesiones cortas: cada reto se completa en pocos minutos.
En la aplicación, la sección Mi dominio muestra qué destrezas domina mejor y cuáles le cuestan más. Y cada vez que completa un nivel entero de un mundo recibe un certificado con las habilidades que demostró.
Desde la aplicación, en Ajustes de la cuenta, toque ¿Algo no funciona?. Cuéntenos qué pasó y le respondemos por correo. También puede escribirnos a soporte@robilab.app. Hágalo antes de crear otra cuenta — casi siempre se resuelve en un minuto, y así su hijo no pierde su avance.
Ilustración de Robi: Smashicons – Flaticon.es · Tipografía Fredoka (SIL Open Font License 1.1).