Versión del 19 de octubre de 2026 · Robi Lab
Estos términos son el acuerdo entre usted y LEVANTNET CONSULTING S.A.S. (Av. Manuel Córdova Galarza, km 11, Quito 170311, Ecuador; soporte@robilab.app), que presta el servicio Robi Lab. Al crear una cuenta los acepta, marcando su casilla. Si no está de acuerdo con alguno, lo correcto es no crear la cuenta.
Robi Lab es una aplicación educativa que enseña programación, matemáticas, robótica, ciencia e inteligencia artificial a niños y niñas de 5 a 12 años, mediante retos anclados a destrezas del currículo. Se usa desde un navegador y desde la aplicación para iPhone y iPad del App Store y para Android de Google Play.
Solo un adulto —padre, madre o tutor/a legal— puede crear una cuenta y los perfiles de los niños a su cargo. Al hacerlo declara que lo es y que tiene autoridad para consentir el tratamiento de los datos de esos menores.
Los niños no crean cuenta ni escriben contraseña: entran al perfil que el adulto creó.
El personal de una institución educativa entra con una cuenta aparte, creada con el código de su colegio y aprobada por la administración de esa institución.
Al usar Robi Lab se compromete a no:
El contenido educativo de Robi Lab —retos, textos, ilustraciones, mundos y certificados— es nuestro o lo usamos con licencia. Puede usarlo para que sus hijos/as aprendan; no para redistribuirlo ni explotarlo comercialmente.
Una institución educativa puede crear sus propios retos y mundos desde el panel docente. Ese contenido es de la institución, que responde por él, y solo lo ven sus estudiantes. Nosotros no lo revisamos antes de que se publique.
Los recursos de terceros que se usan en el contenido, y sus licencias, están listados en la documentación del proyecto y se atribuyen donde corresponde.
Al dominar un nivel completo de un mundo, el estudiante recibe un certificado con las destrezas que demostró y un código de verificación público. Ese certificado acredita lo que el estudiante hizo dentro de Robi Lab: no es un título oficial ni equivale a una certificación académica emitida por una autoridad educativa.
Cuando lo emite una institución adherida, lleva además su logotipo, su nombre y la firma de quien ella designe, y es esa institución quien lo avala.
Hacemos lo razonable por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Puede haber cortes por mantenimiento, por fallos de terceros de los que dependemos o por causas ajenas a nosotros.
El progreso se guarda en el servidor y se sincroniza entre dispositivos; aun así, le recomendamos descargar los datos de un perfil si necesita conservarlos por su cuenta.
Podemos mejorar, añadir o reemplazar funciones y contenido. Si un cambio reduce de forma importante lo que usted ya pagó, se lo avisaremos con antelación y podrá cancelar; en ese caso, por la parte del periodo pagado que no pudo usar, le ayudaremos a obtener el reembolso proporcional.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que ponga en riesgo a otros usuarios o al servicio, o que se use de forma fraudulenta. Cuando suspendemos una cuenta, la persona ve el motivo al intentar entrar.
Usted puede cerrar su cuenta cuando quiera, desde la aplicación. Al hacerlo se borran sus perfiles y su progreso.
Robi Lab es una herramienta educativa de apoyo; no sustituye la educación escolar ni la supervisión de un adulto. En la medida que permita la ley, no respondemos por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del servicio.
Nada en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores ni a los titulares de datos personales.
El tratamiento de los datos se explica en la Política de privacidad, que se acepta con su propia casilla.
La relación con un colegio se rige, además, por el contrato o acuerdo de piloto firmado con esa institución. Si algo de ese contrato contradice estos términos, para esa institución y sus familias manda el contrato.
Podemos actualizarlos. Cuando el cambio sea de fondo publicaremos una versión nueva con su fecha y se la pediremos aceptar la próxima vez que entre. Mientras no la acepte, no podrá seguir usando la cuenta. Un cambio importante que nadie tuviera que volver a aceptar sería un cambio que nadie aceptó.
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Para cualquier consulta o reclamo, escriba a soporte@robilab.app.